各種通信回線の提供を中心にDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進していく、ITの総合商社の株式会社Wiz（ワイズ）様。

これまでアウトバウンドを中心にマーケティングを進めてきたが、インバウンドの展開にも注力していく中でリード獲得という点においてCV率の低さや問い合わせ対応工数などの課題がありました。

その解決策としてチャットボット型Web接客ツール「sinclo」を導入し、問い合わせ数157%アップ、受注数は147％アップを実現されました。

本資料は、sinclo導入までの背景や効果に至るまで、クリエイティブ事業部の井岡様にお伺いしたインタビュー資料になります。