アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2021 Winter」において、当社が提供するチャットボットツール『sinclo（シンクロ）』が「チャットボット」「Webチャット」「オンライン商談」の3部門にて、顧客満足度と認知度が優れた製品として「Leader」に表彰されました！
「sinclo」は2017年のリリース以降、多くのユーザー様にご利用いただき、レビュー（口コミ）件数も90件超とITreview同部門内の他ツールと比較して圧倒的な投稿数と「満足度4.1点（5点満点）」の高評価をいただいております。
3部門すべてで「Leader」評価をいただいたのは今回が初になります。
お寄せいただいたレビューから導入後の効果や、使い勝手の良さ、柔軟なサポート体制などが高評価をいただいていることが分かりました。
今後もこれまで以上の評価や多くのユーザー様のお役に立てるよう尽力して参ります。
- チャットボット｜Leader
- Webチャット｜Leader
- オンライン商談｜Leader
ITreview Grid Award 2021 Winterとは
ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」で投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰するものです。
今回の「ITreview Grid Award 2021 Winter」では、2020年12月までに掲載されたレビューの集計結果をもとに、満足度と認知度の双方が優れた製品を「 Leader 」、満足度が優れた製品を「 High Performer 」として表彰、バッジを発行しています。
ITreview Grid Award 2021 Winter
https://www.itreview.jp/award/2021_winter.html
チャットボット型Web接客ツール『sinclo』とは
チャットボット型Web接客ツール「sinclo（シンクロ）」は、専用ソフトやアプリケーションなしで、自社サイトに訪れた訪問者に対して、まるで対面接客のような顧客コミュニケーションを実現します。今までになかった業界初となる画期的なコミュニケーションツールです。
活用方法をわかりやすく解説！
- リード獲得の次の一手に
- 店頭レベルのオンライン接客導入に